Livraison durant les Jeux Olympiques et fermeture annuelle de ClicMarket.fr
À compter du 1er juillet, ClicMarket ne sera plus en mesure de respecter les contraintes horaires habituelles (par exemple, livraison avant midi ou pas de livraison entre 12h et 14h). Du fait de l’impact de Jeux Olympiques et Jeux Paralympiques sur la circulation dans Paris et sur les axes périphériques.
Nouveaux horaires de livraison du 1er juillet au 16 septembre 2024 :
- Du lundi au vendredi de 9h à 17h, à l'exception des jours de cérémonies officielles, certains événements sportifs, et durant la fermeture annuelle de ClicMarket du 12 au 25 août 2024.
Les informations fournies par les autorités étant encore imprécises, nous ne pouvons pas déterminer l'impact exact de cet événement sur notre capacité de livraison. Pour mieux vous organiser, consultez le calendrier des Jeux Olympiques afin d'anticiper les épreuves prévues dans votre zone.
Relivraison des commandes : Pour toutes les commandes ayant subi un échec de livraison, notre service clients proposera automatiquement une relivraison les jours suivants, en fonction des épreuves prévues.
Coût de la relivraison :
- Cas n°1 : La relivraison ne sera pas facturée si l'échec est dû à l'organisation de ClicMarket.
- Cas n°2 : Si l'échec de livraison est dû à une mauvaise organisation du côté du client, un coût de 45€ HT sera appliqué.
Ces mesures visent à sensibiliser nos clients aux difficultés de livraison en Île-de-France durant les Jeux Olympiques.
Fermeture annuelle : Nous vous informons de la fermeture annuelle de notre entrepôt du 12 au 25 août 2024. Les livraisons seront suspendues pendant cette période et reprendront à partir du 26 août 2024. Vous pourrez passer vos commandes sur notre site internet durant la fermeture, mais elles seront livrées à partir du 26 août 2024.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Le Service Clients de ClicMarket.fr.